Mi impresora HP LasertJet P1102 w , me pide que lo someta a un proceso de solucion de problemas

[zayeve]

Hola, solo quiero que me ayuden a solucionar que tengo con mi impresora HP LasertJet P1102 w ya que cuando intente realizar un trabajo no pudo imprimirse ya que decia "no hay ninguna impresora instalada ", pero mi impresora si estaba instalada, bien aconectado por el usb y no le faltaba ni hojas y tinta, asi que fui a mis dispositivos e impresoras y me aparece la imagen de mi impresora dos veces una un poco gris y la otra con su color normal, y hasta abajo me aparece :

Fabricante:HP                                                                                          Categoria:Impresora

Modelo:HP LasertJet 1100 Series                                                    Estadoi:Necesita someterse al proceso de solucion de problemas

Descripcion: LaserJet Printer

Asi que yo le pongo clik izquierdo y me pone realizar solucion de problemas y no me soluciona nada

Porfavor ayudenme a solucionar esto

GRACIAS                                                    :cathappy:

[Maké]

Intenta, con alguna, de estas herramientas ... https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

También, mira ... https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_xp-hardware/sorpresivamente-no-aparecen-ni...