Mi impresora HP Deskjet 460 no imprime y el botón de encendido y alimentación de papel titilan

[gomezvadriana]

Mi impresora HP Deskjet no imprime y quedan titilando constantemente la luz de encendido (verde) y la de alimentación de papel (roja) qué podrá ser, por favor ayudenme,  ya cambié los cartuchos por nuevos HP y nada que puedo imprimir, gracias

[ecamp]

Hola gomezvadriana!

Hay un atasco de papel o un bloqueo de carro, o es posible que se haya conectado al producto un concentrador o dispositivo USB no admitido.

Una vez comprobado el usb, verifica:

-Que no haya papel atascado.

-Que el carro se mueve libremente, si no es así, muévelo de manera manual.

-Reinicia la impresora (desconéctala de la corriente sin apagarla, espera unos segundos y vuelve a conectarla)

-Intenta imprimir una página interna.

Te envío el documento para que puedas seguir los pasos con más facilidad: https://support.hp.com/es-es/document/c01328782

Espero que así logres solucionar el problema

Un saludo

Soporte Técnico HP

[gomezvadriana]

Muchas gracias por el enlace con el documento de problemas con la impresora, el cual me ayudóo mucho y pude resolver el problema que tenía que no me permitía imprimir.