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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 2545 no funciona

HP Deskjet Ink Advantage 2545
Unknown

Hola! Que tal están? 

Hace unos años compré mi impresora, siempre le usado cartuchos 662 originales 

Hace unos días la encendí y sus luces estaban estáticas, no parpadeaban, no se mueven con presionar ningún botón. 

- Procedi a comprar cartuchos nuevos (se quedó de la misma forma) 

- compre un nuevo cable USB ya que ninguna computadora la reconocía y aún con el nuevo sigue sin reconocerla, y por ellos no puedo configurarla desde ninguna PC 

No se puedo hacer 😞 no se como resetarla o si se será que ya no funciona, alguien tiene una idea que diagnóstico puede tener y como solucionarlo? 

Agradezco cualquier ayuda. 

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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 2545 no funciona

Hola    @Mon_sanchoCr ,

1. Prueba con enchufar la impresora directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas:

 

Image: Connect the power cord

r

Image: Turn on the printer

 

2. Revisa si ya logra encender bien.

 

3. En caso de continuar la situación ya puede ser una cuestión eléctrica y requiere pedir ayuda del Servicio Técnico para que la revisen.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 2545 no funciona

Hola @Mon_sanchoCr .

Intente actualizar el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-se...

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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