Mi impresora Deskjet Ink Advantage 2545 no funciona

[Mon_sanchoCr]

Hola! Que tal están? 

Hace unos años compré mi impresora, siempre le usado cartuchos 662 originales 

Hace unos días la encendí y sus luces estaban estáticas, no parpadeaban, no se mueven con presionar ningún botón. 

- Procedi a comprar cartuchos nuevos (se quedó de la misma forma) 

- compre un nuevo cable USB ya que ninguna computadora la reconocía y aún con el nuevo sigue sin reconocerla, y por ellos no puedo configurarla desde ninguna PC 

No se puedo hacer 😞 no se como resetarla o si se será que ya no funciona, alguien tiene una idea que diagnóstico puede tener y como solucionarlo? 

Agradezco cualquier ayuda. 

[ferRX]

Hola    @Mon_sanchoCr ,

1. Prueba con enchufar la impresora directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas:

r

2. Revisa si ya logra encender bien.

3. En caso de continuar la situación ya puede ser una cuestión eléctrica y requiere pedir ayuda del Servicio Técnico para que la revisen.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

• Contactar HP en tu país

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @Mon_sanchoCr .

Intente actualizar el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-se...