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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 2545 no funciona

Hola! Que tal están? 

Hace unos años compré mi impresora, siempre le usado cartuchos 662 originales 

Hace unos días la encendí y sus luces estaban estáticas, no parpadeaban, no se mueven con presionar ningún botón. 

- Procedi a comprar cartuchos nuevos (se quedó de la misma forma) 

- compre un nuevo cable USB ya que ninguna computadora la reconocía y aún con el nuevo sigue sin reconocerla, y por ellos no puedo configurarla desde ninguna PC 

No se puedo hacer 😞 no se como resetarla o si se será que ya no funciona, alguien tiene una idea que diagnóstico puede tener y como solucionarlo? 

Agradezco cualquier ayuda. 

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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 2545 no funciona

Hola    @Mon_sanchoCr ,

1. Prueba con enchufar la impresora directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas:

 

Image: Connect the power cord

r

Image: Turn on the printer

 

2. Revisa si ya logra encender bien.

 

3. En caso de continuar la situación ya puede ser una cuestión eléctrica y requiere pedir ayuda del Servicio Técnico para que la revisen.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 2545 no funciona

Hola @Mon_sanchoCr .

Intente actualizar el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-se...

 

 


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