Mi escaner no es compatible con Windows 11

[DARS21]

Mi impresora/copiadora/escaner funcionaba muy bien, sin WIFI, con cable, pero en el momento en que actualicé a Windows 11 dejó de funcionar, aparece un letrero de que el escaner no está conectado. Ya seguí las recomendaciones de verificar conexiones, cables bien colocados, nada. Funcionaba perfecto hasta que actualicé al Windows 11. ¿Alguien más tiene ese problema? 

[resistencia]

Estimado @DARS21 

Aun no hay controladores específicos para su impresora en windows 11 , debe entrar a la tienda de Microsoft y bajar el HP Smart y pruebe si con ese puede escanear.

[ferRX]

Hola @DARS21 

1. Prueba a descargar el siguiente controlador:

• >> Deskjet 3635 - controlador básico 

2. Descarga ese controlador y selecciona con botón derecho del ratón y dale en "Ejecutar como Administrador"

para que se haga la instalación.

• 

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[jdblas2112]

[ferRX]

Hola @jdblas2112 ,

Algunos enlaces van caducando y es necesario renovarlos, por lo tanto prueba con el siguiente.

1. Prueba a descargar el siguiente controlador:

• >> Deskjet 3635 - controlador básico (link actualizado)

2. Descarga ese controlador y selecciona con botón derecho del ratón y dale en "Ejecutar como Administrador"

para que se haga la instalación.

• 

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.