Memoria llena error 99.00.11

isaacx20 · ‎14-02-2020

Hola buenas noches.

Estoy tratando de actualizar el firmware de la impresora HP LaserJet Managed E62555 pero al momento me sale en la pantalla "99.00.11 error actualización" y un pequeño mensaje de "Memoria del dispositivo llena"

Por favor su ayuda .... De ante mano muchas gracias.

Isaac.

GOLD_MASTER · ‎14-02-2020

Hola @isaacx20 .

1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú
Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Abra los siguientes menús:
● General
● Restablecer configuración predeterminada de fábrica
3. Toque Restablecer.
Un mensaje de verificación advierte de que la ejecución de la operación de restablecimiento puede suponer la pérdida de datos.
4. Seleccione Restablecer para completar el proceso.

Actualice el firmware de la impresora:

FutureSmart Bundle Version 4.10 - HP LaserJet Managed MFP E62555/65/75 Series Printer FIRMWARE

2410028_055025

480.8 MB

Descargar

Instrucciones para la actualización del firmware:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/E62555_65_75/readme_E62555_65_75_fs4.pdf

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎14-02-2020

Hola @isaacx20 .

1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú
Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Abra los siguientes menús:
● General
● Restablecer configuración predeterminada de fábrica
3. Toque Restablecer.
Un mensaje de verificación advierte de que la ejecución de la operación de restablecimiento puede suponer la pérdida de datos.
4. Seleccione Restablecer para completar el proceso.

Actualice el firmware de la impresora:

FutureSmart Bundle Version 4.10 - HP LaserJet Managed MFP E62555/65/75 Series Printer FIRMWARE

2410028_055025

480.8 MB

Descargar

Instrucciones para la actualización del firmware:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/E62555_65_75/readme_E62555_65_75_fs4.pdf

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

isaacx20 · ‎14-02-2020

Muchas Gracias. por tu apoyo...

Me funciono muy bien.

Isaac.

GOLD_MASTER · ‎14-02-2020

Excelente @isaacx20 !

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP