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Nota para problemas comunes de la impresora
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Me pide que actualice la impresora y la última actualización es antigua

Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una deskjet 2540 y desde que he actualizado a la última versión de windows 10 me dice desde la web de HP cuando he instalado toner nuevo, que han constatado que no tengo actualizada la impresora, cuando sigo el enlace que me da que es a su web me lleva a un firmware que tiene 3 años, y no se como ni donde comprobar cual es el firmware que tengo instalado actualmente, para comprobar si esa del 2015 es la misma que tengo yo, aunque se supone que como tengo un PC HP también hay el centro de actualizaciones que siempre me había avisado de todo, he buscado en la web para saber como encontrarla pero no hay ningún tema que lo explique, o al menos yo no lo he encontrado.

 

Alguien me puede ayudar ?

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Me pide que actualice la impresora y la última actualización es antigua

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540_R1828B.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Me pide que actualice la impresora y la última actualización es antigua

Gracias, pero no sé exactamente lo que me envias, antes de instalar nada es bueno saberlo, y por otro lado aunque lo he ejecutado no me deja seleccionar mi impresora, tiene una casilla para seleccionarla y sin embargo no me deja, con lo que he dado a actualizar directamente pero no hay ninguna casilla de aceptar para cerrar o salir, o algo parecido, para cerrar elcuadro de diálogo le he de dar a cancelar, con lo que me queda la duda de si se ha actualizado o no.

 

Como hago para saber que versión tengo instalada ?

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Me pide que actualice la impresora y la última actualización es antigua

Hola  @vesuller,

Para revisar la versión de firmware manda una hoja de pruebas con los botones del panel de la impresora.

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2. Presiona el botón de Encendido  y Cancelar durante 5 segundos.

3. La impresora toma el papel y te sale la hoja de pruebas.

 

La hoja te debe salir como la siguiente:

Example of a test page

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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