Laserjet CP1025 nw color -" Filter error "- no imprime!

[Miri_]

Mi impresora Laserjet CP1025 nw color ha dejado de imprimir. Cada vez que intento imprimir algo se queda parada y aparece el mensaje de "filter error".  Tengo iOs Mojave, lo he intentado todo, he hablado con Apple, he desinstalado e instalado de nuevo la impresora (con cable), he mirado de descargar el controlador a través de HP easy start app (pero justamente no está el de esta impresora), ya no sé que hacer ...

Muchas gracias

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Miri_, todo bien ?

He encontrado un caso similar en el Foro Americano, mira la solución:

https://h30434.www3.hp.com/t5/HP-Connected-Mobile-Printing-and-Cloud-Printing/Printing-Pdf-error-quo...

• Click the Apple menu icon, and then click “System Preferences”.
• Click “Printers and Scanner” / “Print and Scan” or “Print and Fax”.
• Right-click the blank space in the Printers list, and then click “Reset printing system”.
• Click “Reset” in the confirmation window.
• Enter an administrator username and password, and then click “OK”.
• Wait until the printing system is reset and no devices show in the Printers list

• Restart your computer and then go back to System preferences – Printers and scanners.
• Click the “Add button” (+).
• Find, and then select the name of your printer from the printer list, and then click “Add” to add your printer.
• Click “Print Using...”, and then select the name of your printer (By default “Airprint” would be selected)

¡Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Miri_]

Hola Ronaldo,

Muchas gracias por el mensaje, eres un muy amable.

Lo de reiniciar el sistema de impresión y volver a añadir la impresora, lo he hecho varias veces, pero la impresora sigue sin funcionar. La impresora en sí funciona, estoy segura, pero hay algo relacionado con los controladores que se tendría que reinstalar. He buscado en la web de hp pero tampoco están los de este modelo de impresora. Me da lástima porque justamente hace escasos meses ha dejado de estar en garantía, llamé a HP y no me dieron ninguna solución.

[kitomar]

Tengo el mismo problema, he intentado impirmir hasta en word y no funciona, sale ese eror de filter, solo puedo imprimir formato jpg y la hoja de configuacion de la impresora, no he intentado con otras extensiones o archivos.

Hable con los de HP, y solo me dijeron que es error de configuracion de la impresora, pero no he encontrado como hacerle, he tratado de contactar a un servicio autorizado y no he tenido suerte.

[Miri_]

Hola Kitomar

a mi también me salía este error y lo que finalmente me funcionó fue configurar el AirPrint con otro ordenador. La impresora dejó de imprimir al actualitzar el sistema operativo (mojave), creí que serían los cartuchos y los cambié, busqué los controladores y tampoco estaban actualizados en la web de hp. Así que, con otro ordenador configuré el AirPrint (no recuerdo los pasos pero lo hice siguiendo un tutorial, no era muy complicado) y ahora además me Imprime desde el Movil por wifi. Espero que te funcione también. Suerte!!😊

[DARIO-Argento]

Hola Miri!!! Soy Dario desde Argentina. Acabo de entrar a este foro pues tenia el mismo problema y luego de leer bastante e intentar dar una solución al problema, mediante prueba y error logre solucionarlo. Tengo una mac con el mismos sistema operativo que la tuya (iOs Mojave) y la misma impresora. Espero hayas solucionado este problema, de no ser así estoy a disposición para comentarte como logre de forma sencilla eliminar ese "filter error" o "IMPRESORA FUERA DE LINEA".

A modo de comentario puedo decirte que solo conecte la impresora mediante el cable USB a mi mac y desde allí pude acceder a la configuración de la misma, con lo que pude hacer que la red de wifi reconozca la impresora, con esto pude por lo menos imprimir desde mi iPhone en cualquier tipo de formato (PDF, JPG, y todo el paquete office), pero me surgió el problema que había dejado de imprimir en PDF desde la mac (antes lo podía hacer solo en ese formato) la elimine desde la mac y la volví a agregar con lo que directamente me la tomo desde la red wifi y asi logre que imprima en todos los formatos. Espero ser claro. De lo contrario avisame así puedo ayudarte.

Te mando un saludo desde el fin del mundo.