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Laserjet 700 M712 error 98.00.02

Laserjet 700 M712
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo una impresora Laserjet 700 M712 que muestra el error 98.00.02. Como puedo solucionarlo.?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Laserjet 700 M712 error 98.00.02

Estimado @JoseLuis1961 

 

El firmware de la impresora esta corrupto

 

SOLUCIÓN: Error 98.00.YY

  1. Apague y vuelva a encender la impresora.
  2. Utilice el elemento Formatear disco en el menú de Prearranque
    ADVERTENCIA: La opción Formatear disco reinicia todo el disco completo. El sistema operativo, los archivos de firmware y archivos de terceros (entre otros archivos) se perderán por completo. Si no quiere realizar este paso, póngase en contacto con HP
  3. Cargue nuevamente el firmware.
  4. Si el problema persiste, póngase en contacto con  HP

Acceso al menú de prearranque:

IMPRESORAS CON PANTALLA TÁCTIL
  1. Apague y vuelva a encender la impresora.
  2. Toque el logotipo de HP que aparece en el centro de la pantalla táctil hasta que aparezca el menú de Prearranque.
  3. Utilice los botones de flecha en la pantalla táctil para navegar en el menú de Prearranque.
  4. Toque el botón Aceptar para seleccionar un elemento del menú.
IMPRESORAS SIN PANTALLA TÁCTIL
  1. Apague y vuelva a encender la impresora.
  2. Espere a que se enciendan y se apaguen las luces LED Preparado y Atención. Aparecerá el logo de HP en la pantalla del panel de control.
  3. Cuando las luces LED se iluminen nuevamente, presione el botón Detener en el panel de control.
    NOTA: 
    El período de tiempo para abrir el menú de Prearranque, mientras que las luces LED Preparado y Atención están encendidas, es de alrededor de un segundo. Es posible que necesite presionar el botón Detener varias veces mientras se inicia el producto para asegurarse de tener acceso al menú de Prearranque.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Laserjet 700 M712 error 98.00.02

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El firmware de la impresora esta corrupto

 

SOLUCIÓN: Error 98.00.YY

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  2. Utilice el elemento Formatear disco en el menú de Prearranque
    ADVERTENCIA: La opción Formatear disco reinicia todo el disco completo. El sistema operativo, los archivos de firmware y archivos de terceros (entre otros archivos) se perderán por completo. Si no quiere realizar este paso, póngase en contacto con HP
  3. Cargue nuevamente el firmware.
  4. Si el problema persiste, póngase en contacto con  HP

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  1. Apague y vuelva a encender la impresora.
  2. Toque el logotipo de HP que aparece en el centro de la pantalla táctil hasta que aparezca el menú de Prearranque.
  3. Utilice los botones de flecha en la pantalla táctil para navegar en el menú de Prearranque.
  4. Toque el botón Aceptar para seleccionar un elemento del menú.
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  1. Apague y vuelva a encender la impresora.
  2. Espere a que se enciendan y se apaguen las luces LED Preparado y Atención. Aparecerá el logo de HP en la pantalla del panel de control.
  3. Cuando las luces LED se iluminen nuevamente, presione el botón Detener en el panel de control.
    NOTA: 
    El período de tiempo para abrir el menú de Prearranque, mientras que las luces LED Preparado y Atención están encendidas, es de alrededor de un segundo. Es posible que necesite presionar el botón Detener varias veces mientras se inicia el producto para asegurarse de tener acceso al menú de Prearranque.

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Laserjet 700 M712 error 98.00.02

Gracias amigo me es util su respuesta . Ahora necesito el firmware y como cargarlo.

Como le instalo el sistema operativo y cual es. ?

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lo descarga en el siguiente link y al descomprimir el archivo lea el Readme que indica los pasos 

 

Controlador - Impresora HP LaserJet Enterprise 700 serie M712 | Soporte al cliente de HP®

 


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Laserjet 700 M712 error 98.00.02

Muchas gracias  amigo por su ayuda para solucionar el error de la impresora Laserjet M712 error 98.00.02

ahora me sucede que no pude encontrar el firmware para esta impresora en la pagina que me recomendo.

Es decir que cuando entro a la pagina me da acceso denegado

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borre los cookie de su navegador de internet ya que la pagina para mi funciona correctamente.


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Laserjet 700 M712 error 98.00.02

Muchas Gracias amigo ,voy a seguir su consejo.

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