Laser Jet m127fn not printing , guest after windows 10 update.

[DVCCR]

My vesion 18362.657 . Tested in other windows  version18362.657 and everthing works ok.

Someone with any clue.

Thanks

[ferRX]

Hola @DVCCR ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Laserjet M127fn controlador para instalar - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[DVCCR]

download and install the latest driver was the first thing i try .

The instalation can't print the test page, gives a comunication error . That problem  happend by usb or network.

Also run scan doctor , everthing is ok but fail printing the test page. So the doctor request the printer internal print test and works perfectly.

Is a really weird problem.

Also try to uninstall from administrative tools.

[JessikaV]

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JessikaV
HP Support Community Moderator

[DVCCR]

Perdon no me habia percatado del lenguaje.

Bueno en la lengua de cervantes.

Reinstalar el driver fue lo primero que hice. No funciono . En la etapa de imprimir la pagina de prueba da un error de comunicacion. Lo intente por usb y red sin exito.

Instale el  "hp scan doctor" , todo excelente hasta que hace el test de imprimir la pagina de prueba , la cual falla sin ningun mensaje de error. Cuando eso sucede ese software entonces opta por lanzar el test interno de impresion , el cual si funciona con lo que el software termina diciendo que es un problema que  no esta capacitado para solucionar.

Tambien intente desinstalar los drivers desde windows en los utilitarios administrativos.

Pegue la impresora en otro computador y funciono . Compare las versiones de windows y mi version es mas actualizada.

Entonces ni idea.

[ferRX]

Hola @DVCCR ,

Entonces prueba a instalar con el siguiente: >> Laserjet M127fn controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[DVCCR]

Misma situacion:

El producto se detecta.

Se instala el driver.

Y cuando va a imprimir la hoja de prueba , con este controlador basico no sale esa parte , la impresion que tengo que es que se cae. Con la version completa no se cae sale un mensaje diciendo que tiene un problema de comunicacion.