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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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La llamada DriverPackageInstall ha devuelto un error

Color LaserJet Pro MFP M180nw
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola, intento instalar la impresora "Color LaserJet Pro MFP M180nw"  en un SO Win7 Professional de 32b pero me da el error que se muestra a continuación.

Captura2.JPG

 

Probé:

- Instalar usando el CD que traía la impresora

- Descargando/ejecutando el archivo "LJM178-M181_UWWL_4_1_Full_WebPack_44.3.2218.exe" (última versión en web de hp). 

- Ejecuntado los 2 pasos sugeridos del archivo "Solucionar error de instalación HP - MSI"

 

Hablé como por 1 hora con un representante del sistema de soporte telefónico de HP quién me indicó un montón de pasos pero ninguno funcionó... ni siquiera se pudo lograr imprimir por wifi. Indicó que mi SO no lo está perimitindo, pero no se porque si en teoría la impresora es compatible con el SO.

 

NOTA: tengo una HP 530, no se si influye el modelo de notebook ya que es un modelo viejito (la compré en 2008, tiene la RAM extendida a 3GB).

 

Agradezco su ayuda, saludos! Jeanette.

 

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,706 7,183 15,297
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La llamada DriverPackageInstall ha devuelto un error

Hola @JeanDu .

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M178-M181/LJM178-M181_UWWL_3_1_Full_WebPack_44...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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La llamada DriverPackageInstall ha devuelto un error

Hola @JeanDu ,

 

Prueba a instalar el controlador básico >> Controlador básico Laserjet M180nw - para Windows 7

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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