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La impresora no imprime y pone "atención del usuario requerida"

Aunque la impresora no da ningúna apariencia de no funcionar, cuando se le da a imprimir desde cualquier ordenador, no reacciona y sale una notificación de que la impresora requiere la intervención del usuario, pero no pone nada específico. En la impresora no sale nada, como si no hubiese recibido nada. En propiedades de la impresora en el ordenador también pone "atención requerida". Los documentos mandados a imprimir se almacenan en la cola de impresión pero no se imprimen.

Gracias!

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La impresora no imprime y pone "atención del usuario requerida"

Hola @Gabjap,

 

Para revisar porque no imprime, prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Gabjap Estudiante honorario
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La impresora no imprime y pone "atención del usuario requerida"

Hola ferRX, gracias por la respuesta, pero el la impresora sigue sin funcionar y el programa que me mandó no detecta nada, pone que todo funciona con normalidad. Pero cunado le doy a imprimir página de prueba en el mismo programa, me sale lo que ya expliqué anteriormente. 

Si tienen otra idea porfavor diganmelo.

Gracias.

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