La impresora me aparece con puerto lpt1 y la tengo conectada por usb

jjavierp · ‎20-06-2017

En las propiedades de la impresora en la pestaña puertos no me aparece usb me aparece como si estuviera conectada al puerto LPT1 los documentos se quedan en cola ya he cambiado el cable y lo he puesto en diferentes puertos, ademas la impresora me sale en panel de control como HP laserjet 1012 HB no se si es el controlador que lleva, ya no hayo que hacer por favor ayuda

MTabarez · ‎23-06-2017

Hola jjavierp, buenas tardes.

¿Otros dispositivos USB son detectados en el equipo al conectarlos?

¿Estás usando un puerto 2.0 de tu PC?

Retira el cable USB.

Elimina la impresora de dispositivos e impresoras.

Luego descargas y ejecutas el controlador actualizado de la página de HP.

Cuando te solicite conectar el cable USB, lo conectas e un puerto 2.0, (asegúrate que el cable también sea 2.0 de alta velocidad)

Una vez finalizada la instalación, pruebas imprimir.

Me cuentas el resultado.

¡Saludos y lindo fin de semana!

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MTabarez · ‎23-06-2017