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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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La compu no se conecta a la impresora

HP ink tank 315

Mi hp ink tank 315 

Me aparece en pantalla pero a la hora de imprimir dice que no hay una impresora instalada 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,818 121 213
Mensaje 2 de 2
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La compu no se conecta a la impresora

Hola Alberto1999  

 

 

 

 

Realiza un reset eléctrico de la siguiente forma : 

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Pruebe funcionalidad .

 

Si la falla continúa realiza lo siguiente :

 

Elimine el software de la impresora completamente del computador 

 

 

 

Descarguelo desde el siguiente enlace : 

 

https://123.hp.com/es/es/

 

 

 

Use los botones Cancelar y Conexión inalámbrica para restaurar el modo de configuración de Wi-Fi.

Pulse el botón Cancelar para preparar la impresora.

Mantenga pulsados ​​a la vez los botones Conexión inalámbrica y Cancelar hasta que el botón de encendido empiece a parpadear.

 

Espere 60 segundos hasta que la luz de Conexión inalámbrica comience a parpadear en azul.

 

En un plazo de dos horas, vuelva a la aplicación o al software para buscar y añadir la impresora y completar la configuración.

 

 

Saludos,soporte Hp. 


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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