La ID de la placa no coincide con el archivo de BIOS

JTL160 · ‎07-06-2018

Nombre de producto: HP Pavilion Notebook Numero de Serie**Bleep** Numero de Producto P0E23LA

Sistema operativo: MIcrosoft Windows 10 (64 bits)

HOla a todos,

NO puedo hacer una actualizacion importante de Windows 10 debido a este problema que recibo;

"Estos programas debe desinstalarse porque no son compatibles con la actualizacion.

HP Pavillion Notebook- El BIOS debe actualizarse antes de que pueda actualizar a Windows 10"

Para resolver este problema sigo los pasos de esta pagina https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652 pero cuando llego al paso selecionar el archivo de actualizacion del BIOS que coincide con el ID de place del sistema solo puedo selecionar

080AE Y 080B1 mientras que la ID de la placa base de mi PC es 80B5

Gracias por tu ayuda

Cordialmente

Maké · ‎07-06-2018

Según los datos aportados y el Partsurfer de HP, tu ordenador, es ...

Product Number: P0E23LA
Description: HP Pavilion Notebook - 15-ab126la (ENERGY STAR)

Tiene, Motherboard ...

Part No: 809408-601
Description: MOTHERBOARD DSC R7M360 2GB A10-8700P PRO
Rohs: COMPLY_2.08

Para actualizar, el BIOS, puedes realizarlo, desde HP Support Assistant (https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html) o, de los controladores directamente, según ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-ab100-notebook-pc-series/8...

Puedes, ver ... https://support.microsoft.com/es-es/help/12373/windows-update-faq

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎07-06-2018

Hola.

Para actualizar el bios,utilice Hp support assistant:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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