LENTITUD

JAZZBASS · ‎19-03-2022

Hola que tal. la impresora a veces no imprime, se queda el documento en cola de impresión y no manda imprimir. Y ahiora he conseguido que imprima desistalando y volviendo a instalarla, pero va lernta y se para, tarda mucho en imprimir una hoja de texto, se para unos segundos e imprime lenta, se vuelve a parar y imprime un par de lineas y se vueklve a parar y asi se hace eterna la impresión, podrian ayudarme ? que le pasa?

ferRX · ‎19-03-2022

Hola @JAZZBASS ,

Para revisar la situación sería bueno saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?

què modelo es ?

Prueba con el siguiente enlace:

https://support.hp.com/ar-es/product/detect

También revisa el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk&ab_channel=HPSupport

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎19-03-2022

Hola @JAZZBASS .

Puede seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

https://support.hp.com/mx-es/document/bsd03409

@Ronaldo_Ferreir: Impresión lenta o pérdida de comunicación (cualquier modelo de impresora)

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP