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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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LA PANTALLA DE MI IMPRESORA e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8615 APARECE UN FONDO COMO NIEVE

e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8615
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días , hace un par de días, en la pantalla de mi impresora apareció sobre fondo en blanco un largo mensaje que al principio ponia, que debia de apargar la impresora, como era muy tarde y mi hija me reclamaba, la apague sin mas, no leí el resto. Hoy cuando la enciendo, me aparece la pantalla llena de nieve, como cuando hece 40 años en las televisiones antiguas , se iva  la señal. No se puede apagar ni encender en el botón on/off ( el único que tiene), la desenchufo espero mas de 5 minutos y la vuelvo a enchufar y me hace lo mismo.  Dejo el boton pulsado mas de dos minutos y tampoco.

Si alguien me hechara una mano se lo agradecería. Muchas gracias

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LA PANTALLA DE MI IMPRESORA e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8615 APARECE UN FONDO COMO NIEVE

Estimado JTELL.

 

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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LA PANTALLA DE MI IMPRESORA e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8615 APARECE UN FONDO COMO NIEVE

Intente, con un Factory Reset, según ...

 

Para reiniciar la impresora, siga los pasos a continuación.

Encienda la impresora, si aún no está encendida.
Espere hasta que la impresora esté inactiva y en silencio antes de continuar.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
Espera al menos 60 segundos.
Enchufe el cable de alimentación a la toma de tensión de alimentación.


NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a la toma de corriente de la pared.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
Encienda la impresora, si no se enciende automáticamente.
La impresora puede pasar por un período de calentamiento. Las luces de la impresora pueden parpadear y el carro puede moverse.
Espere hasta que finalice el período de calentamiento y la impresora esté inactiva y en silencio antes de continuar.
También, le recomendaré que intente restaurar, los valores predeterminados.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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LA PANTALLA DE MI IMPRESORA e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8615 APARECE UN FONDO COMO NIEVE

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/HP-Officejet-Pro-8600-no-...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/panel-de-control-n...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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