cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.089
Reportar Mensaje

LA IMPRESORA JALA MUCHAS HOJAS Y NO IMPRIME Y AL FINAL SE ATASCA

 HP LASERJET P1102W
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Producto: HP LASERJET P1102W
Sistema Operativo: Microsoft WINDOWS 10 (64BITS)

HOLA BUEN DIA, ESTABA IMPRIMIENDO CON NORMALIDAD PERO DERREPENTE CUANDO MANDE A IMPRIMIR COJIA VARIAS HOJAS Y LAS BOTABA EN BLANCO Y DESPUES DE COJER 3 O 4 HOJAS RECIEN IMPRIMIO LA HOJA QUE YO HABIA MANDADO, DESPUES QUIZE VOLVER A IMPRIMIR Y LO MISMO, LUEGO SE ALOCO PORQUE AL MOMENTO QUE SE ATASCO UNA HOJA SAQUE EL TONER Y SAQUE LA HOJA ATASCADA Y VOLVI A PONER EL TONER, Y COMENZO A COJER 3 O 4 HOJAS Y LUEGO SE VUELVE A ATASCAR, VUELVO A QUITAR EL PAPEL ATASCADO Y VUELVE A LO MISMO, COJE 3 O 4 HOJAS Y SE VUELVE A ATASCAR, LAS 3 O 4 HOJAS LAS BOTA EN BLANCO.

YA REVISE LA COLA DE IMPRESION Y NO HAY NINGUN DOCUMENTO, YA REINICIE LOS SERVICIOS DE COLA DE IMPRESION, YA ELIMINE LOS ARCHIVOS TEMPORALES DE COLA DE IMPRESION, Y SIGUE COJIENDO HOJAS Y LAS BOTA EN BLANCO Y LUEGO SE ATASCA EL PAPEL. ESTA COMO EN UN BUCLE, SACO EL PAPEL ATASCADO Y DE LA NADA VUELVE A COJER HOJAS Y LAS BOTA EN BLANCO Y LUEGO SE VUELVE A ATASCAR Y ASI ESTA, ESPERO PUEDAN RESPONDER PRONTO.

YA CAMBIE EL TONER POR EL DE OTRA IMPRESORA IGUAL QUE FUNCIONA CON NORMALIDAD Y LO MISMO, YA PROBE INSTALANDO LA IMPRESORA EN OTRA PC Y LO MISMO.

 
 
 
 
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
78,160 12,575 20,876
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

LA IMPRESORA JALA MUCHAS HOJAS Y NO IMPRIME Y AL FINAL SE ATASCA

Estimado @esup 

 

lo primero es verificar si la calidad de papel es aceptable , pruebe a usar otro tipo de papel y aire la hojas de tal manera que no esten pegadas o contengan humedad que las hace pegar entre sí.

 

luego siga en dado caso los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c03968757 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación