cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
FBFP Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
108
Reportar Mensaje

LA IMPRESORA DESPUÉS DE DESCARGAR ACTUALIZACIÓN DE SOFWARE NO IMPRIME,

DESPUÉS DE RECIBIR UNA ACTUALIZACIÓN DE SOFWARE LA IMPRESORA DEJA DE IMPRIMIR, ME HE METIDO EN IMPRESORAS DE MI ORDENADOR Y DICE QUE FALTA CONTROLADOR. ¿QUE DEBO HACER?

UN SALUDO

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
48,112 4,371 9,968
Mensaje 2 de 4
100
Reportar Mensaje

LA IMPRESORA DESPUÉS DE DESCARGAR ACTUALIZACIÓN DE SOFWARE NO IMPRIME,

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
FBFP Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
92
Reportar Mensaje

LA IMPRESORA DESPUÉS DE DESCARGAR ACTUALIZACIÓN DE SOFWARE NO IMPRIME,

Ok muchisimas gracias por la información, lo intentaré

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
48,112 4,371 9,968
Mensaje 4 de 4
85
Reportar Mensaje

LA IMPRESORA DESPUÉS DE DESCARGAR ACTUALIZACIÓN DE SOFWARE NO IMPRIME,

Muy bien.

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación