Instalar una 3638 en W10 wifi problemas con Active Directory u otros

pericazo · ‎14-09-2017

Tengo un W10 Home. Deseo conectarla wifi.

He instalado la impresora con el Fichero DJ3630__Full_WebPack_1107.exe varias veces.

El escaner funciona perfectamente.

Cuando quiero imprimir un documento de Word, por ejemplo, no aparcere ninguna impresora y cuando quieres agregar una impresora sale un pantallazo con "Los servicios de dominio de Active Directory no estan disponibles".

He probado algunas recomendaciones de foros. Ir a services. msc, cola de impresion y comprobar si está en automatico, y lo está.

En Configuración de W10 se ve la impresora como HPFDA12A (HP 3630 Series) pero indica que el controlador no está disponible.

En otra máquina con W10x36, se instaló sin ningún problema.

La información que da la impresora en Resultados de Prueba Inalambrica da todo correcto.

LLevo dos dias probando todo lo imposible y no hay forma de hacerla funcionar.

Agradeceré alguna ayuda.

MTabarez · ‎04-10-2017

Hola pericazo, buen día.

Ese mensaje nos indica que los servicios de dominio no están disponibles, es necesario que los descargues de la página de Microsoft.

Es un conflicto con el sistema, por tal motivo se logró instalar la impresora en otro PC pero en este no.

Saludos

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