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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 2
634

Instalar una 3638 en W10 wifi problemas con Active Directory u otros

HP 3638
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Tengo un W10 Home. Deseo conectarla wifi.

He instalado la impresora con el Fichero DJ3630__Full_WebPack_1107.exe varias veces.

El escaner funciona perfectamente.

Cuando quiero imprimir un documento de Word, por ejemplo, no aparcere ninguna impresora y cuando quieres agregar una impresora sale un pantallazo con "Los servicios de dominio de Active Directory no estan disponibles".

He probado algunas recomendaciones de foros. Ir a services. msc, cola de impresion y comprobar si está en automatico, y lo está.

En Configuración de W10 se ve la impresora como HPFDA12A (HP 3630 Series) pero indica que el controlador no está disponible.

En otra máquina con W10x36, se instaló sin ningún problema.

La información que da la impresora en Resultados de Prueba Inalambrica da todo correcto.

LLevo dos dias probando todo lo imposible y no hay forma de hacerla funcionar.

Agradeceré alguna ayuda.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 852
Mensaje 2 de 2

Instalar una 3638 en W10 wifi problemas con Active Directory u otros

Hola pericazo, buen día. 

 

Ese mensaje nos indica que los servicios de dominio no están disponibles, es necesario que los descargues de la página de Microsoft. 

 

Es un conflicto con el sistema, por tal motivo se logró instalar la impresora en otro PC pero en este no. 

 

 

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