Instalar impresora en chrome...

[Cavkiri]

Hola no puedo instalar mi impresora hp ink tank 310serie usb a mi notebook e instalado la app hp smart, el complemento y todo y aun asi no la reconoce... y el notebook al momento de guardar la impresora me dice que ya no esta disponible... favor de orientarme para intalar... gracias

[SolQ]

Hola Cavkiri  

Descargue la aplicación HP Smart y, a continuación, siga las instrucciones para configurar una conexión USB en Windows.

Si ya conectó el cable USB de la impresora al equipo, desconéctelo y, luego, extraiga la impresora de su equipo.

Busque y Abra Impresoras y escáneres y, a continuación, seleccione el nombre de su impresora en la lista. Haga clic en Quitar dispositivo, haga clic en Sí y, a continuación, reinicie el equipo.

Asegúrese de que haya un puerto USB abierto disponible en su equipo. No conecte la impresora a un concentrador USB o a una estación de acoplamiento, ya que es posible que la impresora no reciba suficiente energía para funcionar correctamente.

Vaya a HP Smart: Microsoft Store e instale la aplicación HP Smart.

Abra la aplicación, y a continuación, siga las instrucciones de instalación para completar la configuración. Si la configuración no se inicia automáticamente, haga clic en el Signo más para agregar su impresora.

Ingresa en el siguiente link y  descarga el software completo para la instalación .

HP Ink Tank serie 310 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

 conecta el USB  solo cuando se te lo diga en el proceso de instalación 

Saludos,soporte Hp. 

[Carlosortiz83]

Su respuesta fue para Windows; pero citamos que el problema es con SO Google por ser Chromebook, entonces no nos sirvio.

Smart HP pide en su proceso de instalacion que la impresora se conecte a WIFE o por cable de red; pero la impresora HP Ink Tank series 300 no tiene esa capacidad. entonces no podemos aun resolver la instalacion.. que podemos hacer? o definitivamente esta impresora no sirve para Chromebook

[SolQ]

Hola Carlosortiz83

La impresora es compatible con windows y Macintosh.

Saludos,soporte Hp .

[Carlosortiz83]

Muchas gracias por su atencion..

Entonces eso quiere decir que no es compatible con Google SO? , no la podre usar con mi laptop Chromobook?, por favor confirmar.

Tienen pensado sacar drivers para que si pueda funcionar con Google SO?

Saludos

[SolQ]

Hola Carlosortiz83

 La  impresora es compatible solamente con sistema operativo   windows y Macintosh.

Saludos,soporte Hp .

[Carlosortiz83]

ok, muchas gracias por su confirmación.

[SolQ]

Hola Carlosortiz83

De nada ,para servirle .

Saludos,soporte Hp .