Instalar HP Smart

[Leonardo66]

Buenas tardes? Estoy tratando de instalar HP Smart desde Microsoft Store? Sin embargo nunca finaliza.

Reinicié mi PC varias veces sin éxito.

Gracias

[DRAGORA]

Hola Leonardo66

Por favor siga los siguientes pasos para tratar de resolver su problema:

PASO 1. Compruebe que tenga bien configuradas las opciones de Hora e idioma:

1. Acceda a Configuración > Hora el idioma.

2. En la opción Fecha y hora, active Ajustar hora automáticamente y desactive Establecer zona horaria automáticamente.

3. En Zona horaria establezca la zona horaria correcta para su ubicación.

4. En el apartado Región e idioma, establezca correctamente el país.

5. Finalmente reinicie el sistema y compruebe si funciona la Tienda.

PASO 2. Desde la barra de tareas, abra Microsoft Store. Seleccione Más ... > Descargas y actualizaciones > Obtener actualizaciones . Instale las actualizaciones disponibles de Microsoft Store.

Para obtener más ayuda para instalar actualizaciones de Microsoft Store, consulte, Obtener actualizaciones para aplicaciones y juegos en Microsoft Store.

PASO 3. Verificar si hay actualizaciones para Windows.

Para ello, acceda al Menú inicio, pulse sobre Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y seleccione la opción buscar actualizaciones. Por favor instale todas las actualizaciones disponibles y reinicie el equipo.

PASO 4. Reparar la Tienda de Windows.

Para ello, presione las teclas del logo de Windows + R
Se abrirá una ventana llamada Ejecutar (Run)
En esta ventana escriba tal cual el comando wsreset en donde dice Abrir y luego presione la tecla Enter

PASO 5. Si aún continúa el incidente.

En la misma ventana de arriba, o sea, la que se abre con Windows + R copie y pegue el siguiente comando y presione la tecla Enter y posteriormente reinicie el equipo:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML

PASO 6. Otros detalles a validar.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[ferRX]

Hola @Leonardo66 ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/Win10/HPEasyStart_14_1_4.exe

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.