Instalacion hp 2545

[totoco28]

Hola que tal, tengo una multifuncioin HP 2545, cuando conecto el usb, la pc lo reconoce e instala el driver, pero cuando quiero imprimir, es como si fuera que no tengo ninguna impresora instalda. Descargo todos los drivers desde l pagina y nada!! Cuando le doy a instalar me sale el error 1722 nose puede añadirel monitor de puertos hp discovery port. He buscado por todo internet y no encuentro solucion alguna. Intente varias coluciones planteadas aca en la omunidad pero tampoco he logrado. Espero un pronta respuesta y ayuda por favor.. Saludos a todos.

[karinaD]

Hola Totoco28 buen día, un gusto ayudarte. 

Desinstala la impresora desde registro para en caso de que haya quedado algún archivo ahí. 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 

HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 

Después, presiona la tecla de la ventana de Windows y R, escribe msconfig, en la ventana de Configuración del sistema,selecciona  inicio selectivo y desmarcar cargar elementos de inicio. Acepta los cambios y cierra la ventana, si te pide reiniciar, no lo hagas aún.

Luego presiona la tecla de la ventana de Windows y R, escribe: services.msc

En la ventana de Servicios, busca el servicio de Cola de Impresión, da doble clic y  donde dice tipo de inicio colocar Automático, aplicar y aceptar. Luego en la misma página ir a Windows Installer y hacer lo mismo, revisa que esté Iniciado, si está detenido, da clic y selecciona Iniciar, aceptar y cerrar.

Reinicia el PC y comienza la instalación nuevamente. Para ello, descarga el controlador más reciente del siguiente enlace:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe 

Nos comentas como te va. 

Saludos!!!

[totoco28]

Hola!! como estas, bueno te cuento que ya habia probado los pasos anteriore y los volvi a probar sin ningun cambio, sigo sin poder instalar la impresora. Intente en otra notebook, y en esa pude como si nada, el problema es que no es mia jeje. Hay algo que me parece raro, el servicio de cola de impresion no esta, no estuvo nunca digamos, otra cosa es que cuando conecte la impresora por el USB, la PC a registra e imagino hace una "instalacion" basica de los drivers, ya que me sale el cartel de "dispositivo listo para usar" pero si abro un documento de Word por ejemplo, cuando me voy a imprimir no me sale la impresora. Subo unas imagenes. Desde ya muchas gracias.. Saludos

[karinaD · Accepted solution]

Hola nuevamente. 

Si en los servicios no aparece el servicio de cola de impresión e incluso en otra computadora si funciona, el problema se presenta en tu sistema operativo. 

Te sugiero realizar una comprobación del sistema. 

En Símbolo de sistema escribe: sfc /scannow

Después de ello, prueba desinstalar e instalar nuevamente la impresora. 

Si con esto sigue con el inconveniente, tendrías que reinstalar el Sistema Windows ya que puede tener algún archivo dañado.

Saludos!!!

[totoco28]

Hola, como estas? antes que nada agradecerte por haber respondido. Reinicie la Pc, reinstale todo desde y cero y anduvo perfecto la impresora, era evidente que el SO anterior tenia algo dañado. Desded ya muchas gracias.. Que estes bien