Instalación impresora 4500 hp

KATAMBO · ‎12-03-2020

No hay manera de instalar la impresora. Cuando va a terminar, me advierte de un error irreparable. Empieza a desinstalar lo que no sirve. Te hace reiniciar el PC y, de repente, aparece el programa de instalación otra vez. Desconecto del todo la impresora, la vuelvo a instalar y lo mismo. A ver qué se os ocurre.

resistencia · ‎12-03-2020

Hola @KATAMBO

pruebe con esta herramienta de diagnostico por favor

https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

KATAMBO · ‎12-03-2020

Ese programa ya lo he utilizado varias veces y, aún así, no ha resuelto nada. Esta misma tarde la he instalado perfectamente en el portátil, con el mismo sistema operativo, las mismas actualizaciones, los mismos programas instalados... Y, sin embargo, en el PC de sobremesa me da siempre el mismo error: "Imaging\bin\hpqste08.exe" y, a continuación, "falta entrada: -Embedding". He probado cambiar el cable USB, conectarlo a otro puerto, desinstalar las últimas actualizaciones de Windows. ¿Qué más se te ocurre hacer?. No obstante, muchas gracias por u atención.

resistencia · ‎12-03-2020

Desisntale todo el software de HP para la impresora, y las impresoras que esten en el "Dispositivos y impresora"reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99376-23/upd-ps-x64-6.9.0.24630.exe

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

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ferRX · ‎13-03-2020

Hola @KATAMBO ,

Prueba con los pasos del mensaje de la Comunidad >> Error irrecuperable durante instalacion de impresora HP

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

KATAMBO · ‎14-03-2020

Hice todo lo que me dijo. Y varias veces. Y, después de reiniciar y volver a instalar, opté por instalar Windows respetando los programas. Nada más terminar, volví a instalar la impresora ya sin ningún problema. Así, que de nuevo, muchas gracias por su aportación. Sabiendo que contamos con un experto como usted, estaremos un poco más tranquilos los usuarios de HP.