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30081957 Estudiante honorario
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Instalación drivers para HP 8718 en Mac

He instalado y configurado la impresora, que está ahora conectada a la red. Tras descargar HP Easy Start, al descargar los controladores, me sale un aviso:

 

No se puede instalar software.

No se puede descargar el software. Compruebe su conexión de red e inténtelo de nuevo.

 

Obviamente, mi ordenador está conectado a la red, y no sé la razón por la que no consigo que se instalen los drivers

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Ex-HP MTabarez
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Instalación drivers para HP 8718 en Mac

Hola 30081957, buen día. 

 

 

Ve a la sección de impresoras, das clic derecho en algún espacio en blanco y seleccionas reinicializar servicio de impresión. 

Se borraran las impresoras agregadas. 

 

Luego conectas el cable USB de la impresora al Mac, ejecutas nuevamente el controlador sigues los pasos del asistente y pruebas la funcionalidad. 

 

 

Saludos

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30081957 Estudiante honorario
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Instalación drivers para HP 8718 en Mac

Vuelve a salir el mismo mensaje cuando ha descargado el Software esencial y la Ayuda del producto, en el momento en que va a descargar el HP Easy Scan, que se queda "Conectando"

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Ex-HP MTabarez
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Instalación drivers para HP 8718 en Mac

Prueba conectando sólo el cable USB de la impresora al Mac y agrega la impresora, verifica si te permite imprimir. 

 

Luego buscas actualizaciones para la impresora y verificas nuevamente la funcionalidad, ya que es posible que sea conflicto en el sistema. 

 

 

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