Instalación de software impresora Deskjet 2630 en Vista

[Alga]

Mi sistema operativo es Vista Home Premium. Utilizo Google Chrome

Descargo el software para el equipo siguiendo las instrucciones en: Soporte del cliente de HP, Base de conocimientos. Hago clic sobre el nombre del archivo descargado. En Control de cuentas de usuario: Acepto. Sale un panel:  Actualización impresora HP, pulso actualizar y no encuentra ninguna impresora, vacio. Sigue buscando y nada, no encuentra ninguna. La impresora está enchufada  y conectada a puerto USB.

En las caracteristicas de la impresora decía que era para Vista, pero me parece a mí que no es así.

Además, me sale una pantallita donde me dice que la garantía está finalizada. La compré por Internet el 10/04/19 y la registré ayer. Cómo es eso?

A ver si hay alguna solución, usar teléfono o tablet por wifi no me interesa, soy muy mayor para eso. La quería conectada al PC

Gracias y saludos. 

[NoellyD]

Hola Alga buen día, con gusto puedo ayudarte. 

¿Se ha probado con otro cable USB? En caso de no haber probado con otro, te sugiero hacerlo. 

En la página de HP sólo hay controladores disponibles para versiones de Windows posteriores a Windows 7.

Para Windows Vista, sólo sería conectando el cable USB, cuando lo conectas, ¿se escucha algún sonido dedetección? 

Saludos!!

[ferRX]

Hola @Alga ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador Deskjet para Windows Vista

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.  

[Alga]

Creo que me explicado bien. Si la estoy configurando es tiene cable USB y no reconoce nada.

Si trabajas para HP entra en la web de ventas y verás como en caracteristicas pone que es valida para Windows Vista y tú me dices ahora que es para versiones posteriores. **bleep**.  Ya que trabajas para HP a ver si me envías la dirección en España donde puedo devolverla y que me reenbolsen el dinero. Porque esa opción no aparece en ninguna pagina.

Saludos.

[Alga]

gracias por su ayuda pero no ha sido útil, ya que se trta de un controlador básico para series 2540. Lo instalado y al añadir una impresora tengo que añadir deskjet 2540 series. Envio a imprimir y me sale error. No imprime

Gracias y saludos.

[ferRX]

Hola @Alga ,

Vale, entonces usa el asistente para instalar impresoras 

>> Asistente de instalación de impresoras HP - para Windows Vista

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.  

[Alga]

Hola:

Ya tenía descargada esa misma aplicación (Asistente para instalacción impresoras...) pero con más peso (7.782 KB) y no he podido ejecutar ninguna de las dos, ni como administrador del sistema, ni desactivando el antivirus. 

Sin embargo la DJ2540_Basicx... de ayer si que pude ejecutarlo, aunque luego no reconociera la 2540 series

No entiendo que pasa. 

gracias y saludos

[ferRX]

Hola @Alga ,

Vale,  gracias por continuar y dar los detalles de los pasos que se han hecho. 

1. Pues bien, en este caso es cuestión de:

• Encender la impresora
• Enchufar el cable USB
• Revisar si te aparece en el Panel de Control > Impresoras.

2. Si no te aparece automáticamente al encender y enchufar la impresora con cable USB, entonces se tiene que agregar de forma manual la impresora con los siguientes pasos:

• Paso 1.Abrir en  Panel de Control > Hardware > Impresoras
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• Paso 2. Luego en Impresoras dale click a donde dice "Agregar una impresora"
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• Paso 3.  Seleccionar agregar como "Agregar una impresora local" y dale en Siguiente
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• Paso 4.   Al momento de elegir un puerto de impresora selecciona "USB001: Puerto de impresora" y dale en Siguiente
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• Paso 5.   En la siguiente ventana de Instalar el controlador de la impresora selecciona:
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• Fabricante > "HP" 
• Impresoras > "HP Deskjet PCL3 Class Driver"
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• HP Deskjet PCL3 agregar. ferRX
• y dale en Siguiente:
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• Paso 6.  Continuar los pasos hasta completar el proceso de la instalación manual.
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• Paso 7. Revisa si en Panel de Control > Impresora ya te aparece la impresora.
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• Paso 8.  Mandar a imprimir un documento de prueba.

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta.

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Saludos,

ferRX.  

[Alga]

Hola!

He seguido los pasos hasta el 5 pero dentro de HP no tengo  "HP Deskjet PCL3 Class Driver" Hay un centenar de impresoras o series,  pero esa que menciona no. 

Lo siento. A ver si es posible encontrar otra forma.

Gracias 

[ferRX]

Hola @Alga ,

Vale, gracias por continuar...

En la lista de impresoras busca por la Deskjet 2540, que es una impresora similar y dale en Siguiente.

Otra opción es agregar la Deskjet 2050, por si no te sale la 2540.

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.