cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 10
2.152
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

HP laserjet P1102w y HP scanjet 300
Other

Buen día,

 

Acabo de comprar una macbook air con Apple M1, pero no puedo mandar a imprimir, ni escanear. Necesito ayuda.

 

He bajado, según yo, los controladores necesarios, pero:

 

  1. En la impresora (HP LaserJet P1102w), Word manda a imprimir pero la impresora no imprime nada.
  2.  En el Escaner (HP Scanjet 300) ni siquiera lo reconoce.

 

¿Saben si ya existen los controladores para estos aparatos o si los va a haber?

Gracias por sus consideraciones
9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

Estimado @Jomarmeza 

 

pruebe a usar Easy Start.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 

 

Si esto no le funciona use los controladores desde Apple

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

Gracias, ya intenté con esos dos controladores y no me permitió.

 

Gracias por sus consideraciones
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

Esos se los estoy dado para la laserjet, la otra aun no he visto nada , lo ha probado con la laserjet.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

Gracias, es correcto, lo probé sólo para la impresora, pero me sigue apareciendo lo siguiente:

Para el Easy start, me aparece lo siguiente:

 

"No hemos podido ubicar automáticamente ninguna opción de software para este producto. Vaya al sitio web de HP y vusque las soluciones para el producto allí."

 

Con respecto a los controladores descargados desde apple:

1. Si me permite descargar e instalar.

2. Al enviar a imprimir en word o cualquier otra paquetería pareciera que si se manda, incluso aparece el ícono de impresora en el menú e incluso aparece como print finished, pero la impresora no imprime nada. 

 

Asumo que es porque aún no hay controladores específicos.   

 

Gracias por sus consideraciones
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

Vea si este articulo lo puede ayudar y siga los pasos aconsejados alli que aun no ha hecho.

 

https://support.microsoft.com/es-es/office/solucionar-problemas-de-impresi%C3%B3n-en-office-para-mac... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

Gracias.

Gracias por sus consideraciones
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

Use el unistaler de HP para quitar la impresora y luego intente nueva mente usar El Easy Start.

 

En esta pagina puede descargar el unistaller

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

Hola @Jomarmeza .

Solo de manera opcional:

Utilice Hp smart:

https://apps.apple.com/us/app/hp-smart/id1474276998

 

Otra opción:

  1. En su Mac, selecciona menú AppleGOLD_MASTER_0-1609536763005.png

    > Preferencias del Sistema y haz clic en "Impresoras y escáneres".

  2. Seleccione su impresora en la lista y haga clic en el botón Eliminar  .
  3. Haga clic en el botón Agregar   y, si se muestra un menú desplegable, seleccione" Agregar impresora o escáner".

Aparecerá un cuadro de diálogo con todas las impresoras IP, Open Directory y compartidas de tu red local. A veces tendrá que esperar un par de minutos hasta que aparezca su impresora.

  1. Seleccione su impresora cuando aparezca en la lista y realice una de las siguientes operaciones:
    • Usar AirPrint: Si conectó una impresora compatible con AirPrint mediante un cable USB, haz clic en el menú desplegable Uso y seleccione AirPrint.

Si esta opción no aparece, significa que la impresora no es compatible con AirPrint.

    • Usar el software de la impresora instalado en la Mac o descargado de Apple: haga clic en el menú desplegable Usar y elige "Seleccionar software".
    • Usar el software de la impresora de un archivo almacenado en la Mac: haga clic en el menú desplegable Usar y seleccione Otros. Seleccione el archivo y haga clic en Agregar.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Instalación de impresora y escáner para Mac book air M1

Estoy con el mismo problema con una Samsung Ml-2165.  Intente instalar el driver que esta en el link, dice que es para 12.0 o anterior.  Estoy con Monterry 12.3

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación