cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Doug17 Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
232
Reportar Mensaje

Resuelto!

Incompatibilidad de drivers

HP Laserjet Pro 400 m401dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, cambie el sistema operativo a una desktop y le instale Windows 10 de 64x. Cuando intento instalar la impresora HP Laserjet Pro 400 M401dw al llegar al  99% , indica que se produjo un error que reinicie el equipo e intente instalar de nuevo. Descargue los driver de la pagina de HP y el resultado sigue siendo el mismo.

El equipo esta conectado mediante cable USB. Con el sistema operativo anterior Windows 8, funcionaba correctamente.

Agradesco la ayuda que puedan brindar.

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
30,645 2,657 6,816
Mensaje 2 de 3
215
Reportar Mensaje

Resuelto!

Incompatibilidad de drivers

1) Antes de instalar, la impresora, con el nuevo Sistema Operativo, debes desinstalar, incluído, los registros, a la que tenías instalada.

2) Intenta instalar, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

3) Puedes utilizar estas herramientas, para corregir, instalar y verificar ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02247807

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Etiquetas (1)
Doug17 Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
196
Reportar Mensaje

Resuelto!

Incompatibilidad de drivers

Agradezco mucho la ayuda. Pude solucionar el problema.

 

Gracias

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación