Saludos,
Desde hace mas de DOS AÑOS vengo encontrando problemas con los controladores de HP. específicamente con los de todas las Impresoras de cualquier Referencia DeskJet, OfficeJet etc.. etc.
La situación constante es que si la impresora es reinstala o se instala una nueva en un equipo que ya tenga u haya tenido una impresora Hp de las mencionadas, esta solo imprime cuando envía la prueba de impresión, terminada esta prueba no vuelve a imprimir, así la reinstales, la elimines nuevamente toda, con driver, controladores, limpies el regedit del sistema etc.. NO TE IMPRIME y te sale un Msj sugiriendo ir a solución de problemas y so lo haces, no encuentra el problema y quedas loco.
Le hice un seguimiento hasta donde de fue posible y el error debe ser en el software de instalacion con todas las variables. ya que si te esta sucediendo esto y activas en el equipo con el problema el Usuario Administrador, si permite imprimir sin problema.
Mas con un usuario standar no te deja imprimir, tampoco si tienes un Usuario que sea Administrador OJO diferente del Administrador, Tampoco te deja imprimir.
He revisado las variables de los diferentes Usuario y no encuentro problema, tampoco en los permisos.. por lo menos en los que alcanzo a revisar.
Ej. en este momento tengo problemas con una Imp. Hp OfficeJet Pro 8620 , recién la instale en un equipo nuevo, funciono sin problema. a este equipo tube que crearle dos usuarios, uno de los cuales es administrador y de paso activar el Admin, todo esto en un Win7 y la Impresora dejo de imprimir. Solo lo hace cuando la orden se da por el Usuario ADministrador del Win.
Reporte esto a la línea de soporte (En Colombia) y como si les hablara en Chino.
NOTACION: Con ningun otro controlador de otra Marca sucede esto. por lo cual Sugiero Verificar y /o Revisar la calidad del desarrollo de los controladores.
La Única solución que he encontrado que me funciona es reinstalar el computador dejándolo de fabrica, crear todos los usuarios previamente y desactivar el usuario Administrador, configurar e instalar todo lo que necesite y ya de ultimo instalar (con permisos de Admin) la Impresora desde el Usuario que quedaría como principal.
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