Impresora

[VivianaSol]

Hola hace mucho tiempo que no usaba mi impresora y hoy comenzó con problemas, primero no imprimía, luego imprimió dos hojas a color, y luego ya no imprimió mas, luego al presionar la tecla de impresión color empezó a imprimir un documento antiguo y sobre puesto la impresión que quería hacer hoy y  en tamaño menor, no me aparece en en los hardware, ni en scanner e impresoras, pero el icono está, y al ver su estado dice conectada, no entiendo nada, quisiera saber como puedo reinstalarla, o saber que pasa.

Espero me hayan entendido, gracias.

Les Saludo

Viviana Espinoza

[resistencia]

Estimada @VivianaSol 

actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2700/DJ2700_2208H_2208I_2208J_from_V1.8.exe 

luego instale los controladores completos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp... 

[VivianaSol]

Muchas gracias, recién hice la instalación de cartuchos de tinta y la configuración de la impresora. todo bien, muchas gracias por su ayuda, saludos atte. Viviana Espinoza

[resistencia]

De nada, sino tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solucion dada. Gracias