Impresora no imprime

[Alej4ndr4]

mi impresora dejó de funcionar de un día para otro, el problema primero comenzó cuando quería imprimir un documento y parecía que hacía el proceso de imprimir normal pero cuando salía la hoja estaba en blanco, como si hubiera impreso una imagen en blanco, ahora ni siquiera manda los documentos, no aparecen en la cola, sin embargo si imprime las hojas de prueba de color, es lo único, espero alguien pueda ayudarme porque ya seguí todos los pasos del asistente virtual y no cambia nada, y no encuentro ningún numero de hp para contactar con un ejecutivo técnico para resolver esto.

Soy de Chile y mi impresora es una "hp deskjet ink advantage 2135" pero en el computador aparece que es una 2130

[ferRX]

Hola @Alej4ndr4 

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

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Saludos,

ferRX.  

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