Impresora m127fn

[mauristafe]

Buenas tardes, como andan? Los molesto porque un cliente le cargo el firmware mal a una impresora, y la impresora se vive reiniciando.

Alguien sabe como recuperar la impresora y poder colocarle el firmware que le corresponde?

Desde ya muchas gracias

[ecamp]

Hola mauristafe!!

¿Aparece algún error en la impresora?

Gracias

Soporte Técnico HP

[mauristafe]

Ningun error, lo unico que hace es reiniciarse continuamente. Esta en lineas un par de segundos y despues se reinicia. Pasa de preparado a instalando (o preparando, no me acuerdo bien) y se reinicia.

En esos pocos segundos que esta activa no me deja cargarle el firmware que le corresponde. 

[ecamp · Accepted solution]

Reinica la impresora:

1. Apaga el producto.

2. Presiona el botón de flecha derecha. Mantén presionado este botón mientras enciendes el producto.

3. Cuando aparezca permanent storage init, suelta el botón de flecha derecha.

Soporte Técnico HP