Impresora imprime paginas en blanco documentos office

[NIMDA]

Buen dia

Tengo una impresora HP Color LaserJet Pro MFP M176, no imprime ningún documento de office, ya intenté desinstalar e instalar los controladores y sigue igual, también verifique que estuviera habilidad el controlador de impresión en winprint/RAW, aun asi no soluciona el problema.

Como comentario adicional si puedo imprimir los archivos PDF, y sin problema puedo escanear, la impresora está conectada en red, adicional ya intenté también conectar el equipo directamente con el cable USB y el problema es el mismo

Saludos

[Maké]

Mira, este link ...

https://support.office.com/es-es/article/Impresión-y-vista-previa-de-impresión-1c15515c-98b5-4421-ba...

https://pdf.wondershare.es/pdf-knowledge/print-to-pdf-on-windows-10.html

[NIMDA]

Hola, gracias por la respuesta, lamentablemente ninguno de los links soluciona mi problema

Cuanco mando imprimir documentos de word la impresora jala papel hace como que imprime y arroja la hoja en blanco,

Espero  puedan ayudarme con el problema

saludos

[Maké]

Resetea, la impresora.

Abre el documento Word y envía la orden a la impresora que tengas predeterminada, para que lo imprima.

[NIMDA]

Ya hice el procedimiento, pero aun asi sigue enviando las paginas en blanco, de hecho tambien desconecte el cable de corriente y deje presionado el boton de encendido durante 1min para que se descargara la impresora por si tubiece aun energia.

De hecho esto de resetear la impresora ya lo habia intentado pero no logre ningun resultado.

[Maké]

 Mira, este link ... https://support.microsoft.com/es-co/help/826845/how-to-troubleshoot-print-failures-in-word

[NIMDA]

Muchas gracias por la respuesta,

Realice todas las pruebas que viene en el link sin ningun resultado, tambien intente imprimir desde las otras aplicaciones de office sin ningun resultado, tambien intente actualizando el office y todo sigue igual.

Ademas de estas prubas tengo otras 8 maquina mas conectadas en red y presentan el mismo problema.

Lo raro esta  que existe una impresosa de otra marca y se pude imprimir documentos de office sin ningin problema

Tien algun otro tip  que pueda tratar de implementar

Saludos

[Maké]

Mira, si te sirven las instrucciones de @CrisP, del siguiente post ...https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/Impresora-HP-Color-LaserJet-Pro-MFP-M176...

[NIMDA]

Buen dia, gracias por la respuesta.

Sobre el link que me comparte, ya lo habia intentado, cabe hacer mencion de que actualmente el procesador de impresion esta en winprint/RAW, de hecho estube haciendo algunas pruebas jugando con las estas configuraciones y con ninguna tuve exito.

De hecho como podra darse cuenta, en mi primer post ya hago mencion de que el procesador de imprecion ya estaba configurado como menciona el link

Tambien he intentado intalar controladores genericos, pero lamentablemente no son compatibles  una por que no detecta la impresora y otra por que no hace caso omiso la impresoara al controlador y no es posible imprimir

Espero alguna otra respuesta muchas gracias

[Maké]

Dejo abierto el post, para que otro usuario, lo pueda contestar, ya que no pude ayudarte, en esta oportunidad.