Impresora en Red

[Antoniorh]

hola buenos dias,

No consigo que la impresora funcione en RED, correctamente

- creo que falta algun controlador.

- por usb, funciona correctamente, y en red no salen las opciones de COLOR Y BLANCO Y NEGRO.

- al descargarme los controladores de hp, los instalo y en el ultimo paso(3),  dice que error que conecte la impresora a internet, pero esta conectada wifi.

en propiedades de impresion, tengo, (hp PCL3 A-sice printer class driver), no se si hay que desinstalarlo tambien?

[resistencia]

Estimado @Antoniorh 

Cual es el modelo de su impresora ?

[Antoniorh]

hp officejet 4655

[Antoniorh]

en el (3 paso de instalacion,), activación,  el cuadro de dialogo dice:

no se puede conectar,

no se encontró o se perdió la conexión a internet. verifique la conexión y haga clic en reintentar.

- La impresora esta conectada a wifi correctamente. con la luz en azul.

[resistencia]

Actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj4650_2022A/OJ4650_2022A.exe 

Descripción:

Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Por favor, consulte Mejora/Correcciones para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.

Corrección y mejoras:

• Actualización de componentes de red

[Antoniorh]

si tambien lo e echo.

lo e vuelto a hacer y esta todo actualizado.

pero si igual con el fallo

¿no se si puede ser, lo de tipo 3: modo usuario o tipo4: modo usuario?

[resistencia]

use esta herramienta de diagnostico y vea si soluciona el problema

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[Antoniorh]

si tambien lo e probado y nada, dice que esta todo correcto,

- imprimo la hoja de prueba y sale en blanco y negro

[ferRX]

Hola @Antoniorh ,

Desinstala la impresora y luego...

prueba a instalar con el siguiente controlador >> Officejet 4655 controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Antoniorh]

Hola:

_ Este es el mismo sofware?   que esta en descargas de hp, los e descargado todos de hay y nada.

gracias