Impresora Smart Tank 519 - Controlador No Disponible

[VerónicaR]

Necesito ayuda con mi impresora smart tank 519, la he instalado y desinstalado en innumerables ocaciones, pero no puedo imprimir ni escanear ni nada, desde que realice la actualizacion a win 10, me aparece que esta conectada a la red y conectada, pero en estado me aparece el mensaje, Estado: El Controlador no está Disponible.

Por favor Ayuudaaa!!

[ferRX]

Hola @VerónicaR ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador básico Smart Tank 519

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @VerónicaR .

1. Descargue HP Print and Scan Doctor. Si ya ha comenzado la descarga, siga adelante.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
5. Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.

[VerónicaR]

Estimado;

Muchas gracias, en responder, no leì antes, pero ya solucionè el problema. No me quedo otra que reestablecer a los valores de fabrica del pc, ahora funciona sin problema, pero tendrè encuentra este post, en caso futuro me vuelva a ocurrir.

Saludos,

[VerónicaR · Accepted solution]

Estimado;

Muchas gracias, en responder, no leí antes, pero ya solucioné el problema. No me quedo otra que reestablecer a los valores de fabrica del pc, ahora funciona sin problema, pero tendré encuentra este post, en caso futuro me vuelva a ocurrir.

Saludos,