cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
AboutNil Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
41
Reportar Mensaje

Impresora Hp CP 1025nw No imprime

Hola, Tengo el siguiente problema, me regalaron una impresora del modelo mencionado, que venia sin cables ni toners ni rodillo, compre todo, el rodillo y los toners son alternativos, compre un cable de usd 2.0 de 1,5 mts marca hp y el cable de la fuente de poder, eh instalado los controladores como administrador y asi nomas, al principio me salia impresora en linea pero el estado de la instalacion decia no instalado, ahora probe denuevo y la impresora me sale fuera de linea y ya nose que hacer para que funcione, agradezco cualquier ayuda

saludos

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
48,183 4,377 10,007
Mensaje 2 de 2
31
Reportar Mensaje

Impresora Hp CP 1025nw No imprime

Hola @AboutNil .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación