Impresora HP conflicto con W10 Pro Creators

[JaFa50]

Tras actualizar a Creators no puedo instalar impresora HP DeskJet 3632, solo funciona como scaner.

No lo puedo hacer ni por cable ni inalambrico, cuando quiero actualizar controlador me sale mensaje que Windows encontro el controlador pero se produce un error al intentar instalarlo, y que el controlador no es compatible con la directiva habilitada en el equipo, que bloquea controladores NT 4.0

[Maké · Accepted solution]

Solamente puedes instalar, Windows 10 Creators, en tu ordenador, cuándo Microsoft Windows, te avise. ¿ Lo hizo ?.

https://support.microsoft.com/es-es/instantanswers/d4efb316-79f0-1aa1-9ef3-dcada78f3fa0/get-the-wind...

Nota: Te aconsejo volver, a la anterior versión.

[JaFa50]

Gracias por la respuesta, que ha sido rapida.

No puedo volver a la anterior version porque borre los archivos.

Imprimiré desde el movil, hasta mejor solucion

[JaFa50]

Muchas gracias, puede volver a la anterior version, y solucionado

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Maké escribió:

Solamente puedes instalar, Windows 10 Creators, en tu ordenador, cuándo Microsoft Windows, te avise. ¿ Lo hizo ?.

https://support.microsoft.com/es-es/instantanswers/d4efb316-79f0-1aa1-9ef3-dcada78f3fa0/get-the-wind...

Nota: Te aconsejo volver, a la anterior versión.

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[CarlosAguilar]

Ami me pasa lo mismo y no puedo imprimir y apenas la compre!!!  Me devolveran mi dinero?. Tiene garantia de un año.

[Maké]

1) Aunque sea tu mismo, caso a futuro, crea tu propio post.

2) Indica, Modelo Completo y Product Number (P/N), de tu ordenador.

Puedes hallar, los datos, si miras ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00221735