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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 2
115
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Impresora HP Officejet 4500 gs

Pavilion Desktop TP01-0xxxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora hasta ahora estaba conectada  con una Torre HP Pavilion S,O W7, ahora he adquirido una nueva Torre HP Pavilion TP01-0xxxx(Sin unidad DVD/Cd) W10.

Intento descargar  el software adecuado, pero finalmente cuando la guía de instalación pide conectar impresora y PC con el cable USB no reconoce  la impresora,

Para ir paso a paso para resolver el tema ¿ Alguien me podría indicar con exactitud la dirección para descargar el software 

necesario para los elementos descritos?

Gracias anticipadas

 

 

 

 

 

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
60,045 9,267 17,099
Mensaje 2 de 2
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Impresora HP Officejet 4500 gs

Hola @Nihao 

 

Intente bajar esta herramienta, que encontrara los controladores y  hará un diagnostico de la impresora.

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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