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Impresora HP Officejet 4500 gs

Pavilion Desktop TP01-0xxxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora hasta ahora estaba conectada  con una Torre HP Pavilion S,O W7, ahora he adquirido una nueva Torre HP Pavilion TP01-0xxxx(Sin unidad DVD/Cd) W10.

Intento descargar  el software adecuado, pero finalmente cuando la guía de instalación pide conectar impresora y PC con el cable USB no reconoce  la impresora,

Para ir paso a paso para resolver el tema ¿ Alguien me podría indicar con exactitud la dirección para descargar el software 

necesario para los elementos descritos?

Gracias anticipadas

 

 

 

 

 

 

 

 

1 RESPUESTA 1
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Impresora HP Officejet 4500 gs

Hola @Nihao 

 

Intente bajar esta herramienta, que encontrara los controladores y  hará un diagnostico de la impresora.

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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