cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
105
Reportar Mensaje

Impresora HP Ink Tank Wireless 415 fallando

HP Ink Tank Wireless 415
Android 7.0 - 7.1.2 Nougat

Desde hace días he tenido el problema que cuando voy a imprimir un documento de varias hojas, la mando normal, sale bien la 1, pero se queda pegada, me toca oprimir el botón "Reanudar". También cuando voy a sacar fotocopias normales más de 2 hojas, oprimir el mismo botón "Reanudar", eso no estaba así y quiero volverla cómo estaba antes, he intentado restaurarla de fabrica pero en la web me dice que la impresora está en uso, y ni la estoy usando, necesito su ayuda, gracias.

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,786 5,062 11,353
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresora HP Ink Tank Wireless 415 fallando

Hola @DiegoAndred .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación