Impresora HP Deskjet F4480

[HoracioLazzaro]

Hola, buenas tardes. Tengo la impresora de referencia y desde ayer casi dejo de imprimir o empezó a imprimir muy pero muy muy lento. Una pagina de prueba tardó 15 minutos aproximadamente, Cambie de puerto USB, reinicié la PC, apagué y prendí la impresora y nada. No cambié el cable porque no tengo otro. El HP Print and Scan Doctor dice que esta todo bién y me manda a imprimir una pagina de prueba. Saben que mas puedo hacer?

Muchas gracias

Horacio

[GOLD_MASTER]

Hola @HoracioLazzaro .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[HoracioLazzaro]

Hola, buen día. No puedo decir que solucioné el problema aún, pero si puedo decir que alguien que no me conoce haya tomado semejante trabajo para ayudarme es más que meritorio independientemente del resultado final. Ojalá que algún día yo pueda asistir a alguien para ayudarlo. Pude hacer todo lo indicado salvo que no pude encontrar la carpeta C:\ProgramData\HP.

Lo que me está trabando es que cuando quiero ir a https://support.hp.com/mx-es/drivers me parece que la pagina de HP tiene algún problema que no me deja llegar a descargar el controlador porque aparece una advertencia de HP que dice que están haciendo un mantenimiento y que intente mas tarde. Este mensaje aparece desde ayer. Lo único que me permite descargar es HP Print and Scan Doctor para Windows. Yo tengo descargado una versión de Abril/2021 DJ_AIO_05_F4400_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4 no se si la podré usar para cargar el controlador nuevamente.

Desde ya nuevamente muchas gracias

Horacio

.

[HoracioLazzaro]

Hola, lamentablemente no se pudo solucionar el problema, de cualquier manera agradecido.

Gracias y saludos

Horacio

[BrayanE]

Hola, 

HoracioLazzaro

El reinicio de la impresora puede solucionar algunos tipos de problemas de impresión lenta.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

3. Espere 60 segundos.

4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

      TENGA EN CUENTA:

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Intente imprimir.

Si el problema persiste, continúe con los siguientes pasos:

Desactive el modo silencioso (Windows 10)

Desactive el modo silencioso con la aplicación HP Smart:

1. En el equipo, abra HP Smart.

2. Haga clic en su impresora y, a continuación, en Configuración avanzada.

3. Haga clic en Configuración, y seleccione Desactivar.

      TENGA EN CUENTA:

   Si se le solicita una contraseña o un PIN, ingrese la contraseña previamente configurada por el administrador de la impresora o el PIN de la etiqueta de su impresora. Puede encontrar la etiqueta en la parte posterior de la impresora o abrir la puerta de acceso a los cartuchos y mirar dentro de la impresora.

4. Haga clic en Guardar.

Espero haberte ayudado, 

Saludos,

Soporte HP.

[HoracioLazzaro · Accepted solution]

Hola BrayanE, te agradezco infinitamente todo lo que estás haciendo para solucionarme el problema. Me comentaron que podría estar teniendo algún problema con los cartuchos por lo que estoy esperando que me traigan los que compré y voy a probar.

Te aviso

Gracias y saludos

Horacio

[BrayanE]

Hola,

HoracioLazzaro

Perfecto, aguardo por su confirmación.

Saludos,

Soporte HP.