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Resuelto!

Impresora HP DeskJet Ink Advantage 2135 Imprime hojas en blanco o directamente no imprime

Ejemplo: Acer Nitro 5
Microsoft Windows 11

Hola, mi problema es el siguiente: Mi impresora de modelo HP DeskJet Ink Advantage 2135 no imprime ningún documento, ya sea en formato PDF o Word, tampoco imprime fotos. Sin embargo, sí imprime , sin ningún fallo, las hojas de alineación que facilita la aplicación HP Smart, tanto las partes en blanco y negro como las partes a color, también escanea todo correctamente en blanco y negro y a color, por lo tanto, no creo que sea problema de los cartuchos de tinta ni del cabezal.

Por otro lado, el notebook  y la aplicación HP Smart detecta correctamente la impresora, pero ni aún así la impresora comienza la impresión de lo que se le indica, y si lo hace, imprime una hoja en blanco. Verifiqué los drivers y, al parecer, está todo correcto, el único detalle (que no sé qué tan importante sea para este caso) es que en la aplicación HP Smart detecta la impresora como el modelo HP DeskJet Ink Advantage "2130" y no "2135" como sale en el etiquetado de la impresora.

 

Desconozco qué otras opciones podría intentar, agradezco su ayuda de ante mano, saludos.

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Impresora HP DeskJet Ink Advantage 2135 Imprime hojas en blanco o directamente no imprime

Estimado @Sergio1989 

 

pruebe a usar los controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W... 


Mi ayuda es voluntaria
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Impresora HP DeskJet Ink Advantage 2135 Imprime hojas en blanco o directamente no imprime

Estimado @Sergio1989 

 

pruebe a usar los controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W... 


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Impresora HP DeskJet Ink Advantage 2135 Imprime hojas en blanco o directamente no imprime

Funcionó sin ningún inconveniente, ¡muchas gracias!

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