Impresora HP Color LaserJet Pro MFP M176n Imprime hojas en blanco de cualquier documento office

[NIMDA]

Buen dia

Tengo una impresora HP Color LaserJet Pro MFP M176, no imprime ningún documento de office, ya intenté desinstalar e instalar los controladores y sigue igual, también verifique que estuviera habilidad el controlador de impresión en winprint/RAW, aun asi no soluciona el problema.

Como comentario adicional si puedo imprimir los archivos PDF, y sin problema puedo escanear, la impresora está conectada en red, adicional ya intenté también conectar el equipo directamente con el cable USB y el problema es el mismo

Saludos

[MTabarez]

Hola NIMDA, buen día. 

¿Has probado instalar la impresora en otro PC?, ¿Desde otro equipo si imprime documentos de Word?

Prueba imprimir la página de prueba de la impresora y documentos desde el Bloc de notas, ¿se imprimen correctamente?

Igual podrías probar reinstalar el controlador pero eliminando por completo la impresora. 

-Elimina la impresora de Dispositivos e impresoras, si tienes el cable USB conectado, lo desconectas. 

-Desinstala el controlador desde Programas y Características. 

-Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

Reinicias el PC. 

Descargas el controlador actualizado. 

Lo ejecutas e instalas la impresora. 

Pruebas la funcionalidad. 

En caso de persistir el inconveniente, prueba reinstalando el Office o en otro PC. 

¡Saludos!