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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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Impresora HP Color LaserJet Pro MFP M176n Imprime hojas en blanco de cualquier documento office

HP Color LaserJet Pro MFP M176
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia

 

Tengo una impresora HP Color LaserJet Pro MFP M176, no imprime ningún documento de office, ya intenté desinstalar e instalar los controladores y sigue igual, también verifique que estuviera habilidad el controlador de impresión en winprint/RAW, aun asi no soluciona el problema.

Como comentario adicional si puedo imprimir los archivos PDF, y sin problema puedo escanear, la impresora está conectada en red, adicional ya intenté también conectar el equipo directamente con el cable USB y el problema es el mismo

 

Saludos

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Impresora HP Color LaserJet Pro MFP M176n Imprime hojas en blanco de cualquier documento office

Hola NIMDA, buen día. 

 

¿Has probado instalar la impresora en otro PC?, ¿Desde otro equipo si imprime documentos de Word?

 

 

Prueba imprimir la página de prueba de la impresora y documentos desde el Bloc de notas, ¿se imprimen correctamente?

 

 

Igual podrías probar reinstalar el controlador pero eliminando por completo la impresora. 

 

-Elimina la impresora de Dispositivos e impresoras, si tienes el cable USB conectado, lo desconectas. 

 

-Desinstala el controlador desde Programas y Características. 

 

-Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

 

Reinicias el PC. 

 

 

Descargas el controlador actualizado. 

 

Lo ejecutas e instalas la impresora. 

 

Pruebas la funcionalidad. 

 

En caso de persistir el inconveniente, prueba reinstalando el Office o en otro PC. 

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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