Impresora F4180 fallo Abobe Flash

[coller418]

Buenos días. Tenemos una impresora HP Deskjet F4180 y debido al problema con Adobe Flash, ya no podemos acceder al software propio de la impresora para escanear, mirar el nivel de tinta, etc... Hemos probado el HP Smart y el HP Scan and Capture y el segundo sí parece que funciona y detecta la impresora, pero el HP Smart no, no detecta la impresora y no es posible utilizar dicho software. Acabamos de comprar tinta para la impresora y el olor azul no imprime, imagino que sin un software adecuado no es posible realizar la alineación de los cartuchos. Rogaría si es posible, alguna solución al respecto. Muchas Gracias !!

[resistencia]

Estimado  @coller418 

Entre al panel de control de windows (Inicio > Sistemas de windows> Panel de control), luego alli haga clic sobre el icono de "Dispositivos y Impresoras", se coloca sobre la impresora hace clic con el boton derecho del  mouse y selecciona "Preferencias de la impresora"

Segun el tipo de impresora, puede ver una pestaña de "diagnostico", "Herramienta", u otro nombre parecido hace clic alli y va ver la opciones de nivel de tinta, alineación limpieza de cartuchos etc ...

[coller418]

Gracias por su respuesta. El acceso a la impresora a través del panel de control, dispositivos e impresoras... ya lo probé y sí que es posible alinear y limpiar los cartuchos, pero nada más. De todas maneras he vuelto a probar la alineación y ahora sí parece que el color azul y derivados ya los hace bien. De todas maneras, sigo sin poder utilizar el HP Smart, con el cual supongo que podría comprobar el nivel de tinta y demás... Gracias de nuevo !

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @coller418 

El HP Smart no es compatible con su impresora debe usar las otras alternativas de escaneo.

Si le sirvió mi  mi respuesta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada. Gracias

[smartrider]

Reinstalé el software de HP (Windows 7) y funcionó perfectamente pero luego he actualizado a Windows 10 y ya no hay manera

[resistencia]

Porque windows 10  desinstala Adobe Flash player por la seguridad por eso  debe usar los programas alternativos para escanear yo no puede usar el Centro de soluciones de HP  y su impresora no es comtpatible con HP Smart.

Debe instalar los siguientes:

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Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de  las alternativas para escanear esta  son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
   
   O...
   
   
2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

3. Windows Scan:

   https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

[ferRX]

Hola @smartrider ,

Revisa en los siguientes mensajes del foro para ver las opciones alternativas:

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas
• • >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear en Win...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.