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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Impresion solo en blanco y negro

HP Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me he dado cuenta que mi impresora hp envy 5547 no imprime a color desde los dos Pc con sistema operativo Windows 10 que tengo. En cambio, sí desde un smartphone Samsung 9. Por ello descarto que sea problema de la impresora. Alguna solución? 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
59,975 9,260 17,081
Mensaje 2 de 3
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Impresion solo en blanco y negro

Estimado @JLRevilla 

 

pruebe a instalar los controladores basicos :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61237/mp-147823-1/EN5540_Basicx64_1119.exe 

 

Vera luego en el administrador de dispositivos si se creo una nueva impresora y  si es asi seleccione esa como predeterminada.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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Impresion solo en blanco y negro

Hola @JLRevilla ,

 

1. Para revisar porque no imprime en color, usa el siguiente:

 

2. Selecciona donde diga "Reparar Impresora" y dale en continuar.

 

3. Al completar la operación reinicia el ordenador y manda de nuevo la impresión del documento.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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