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Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw
24-01-2019 02:07 PM - editado 24-01-2019 02:10 PM
Hola a todos los mimbros de la comunidad.
Cuando instalo los drivers de HP Color LaserJet Pro MFP M177fw descargados de HP, todo el proceso concluye sin problemas, pero al seleccionar las prefecerncias de impresión, aparecen las opciones básicas de windows 10 Home.
No se que ocurre, instalé anteriormente en otro ordenador los drivers y aparecían las preferencias completas.
He probado de todo. Instalando varias versiones de drivers, eliminando todo y reinstalando, instalando en otra cuenta... pero nada.
Con otras impresaras si que instala los drivers del fabricante.
Repito, el proceso de instalación transcurre sin problemas. Es una impresora en red. Pero al final, cuando abro preferencias de la impresora no aparecenada, solo la sopciones básicas de Windows 10 Home.
Os agradezco la ayuda, que ya llevo unas horas dedicadas a esto.
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Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw
el 24-01-2019 06:25 PM
Hola.
Ya utilizó el controlador incorporado:
https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw
el 25-01-2019 05:29 AM
Claro, pero ese controlador es precisdamente el que me aparece aunque instale el de HP, y no me ofrece todas las opciones que necesito. es muy simple.
he probado a seleccionar en propiedades de impresora el controlador HP pero nada. Ya no se que más hacer.
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Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw
el 28-01-2019 11:12 PM
Los drivers/controladores los puede descargar desde:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw
el 01-02-2019 05:45 AM
Correcto, esos son los que instalo y me ocurre lo que comento.
Todo el proceso correctamente y cuanod voy a las propiedades de la impresora me aparecen los genéricos de Windows.
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Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw
el 13-02-2019 07:26 PM
Hola lucasf con gusto te ayudo
El otro equipo donde probaste ¿qué versión de windows tiene?
Te recomiendo instalar el controlador de la cp 1025, este funciona con el modelo de tu impresora y tiene las mismas opciones, para ver si te aparecen las preferencias de impresión que requieres
saludos!!!!