cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
218
Reportar Mensaje

Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw

HP Color LaserJet Pro MFP M177fw

Hola a todos los mimbros de la comunidad.

Cuando instalo los drivers de HP Color LaserJet Pro MFP M177fw descargados de HP, todo el proceso concluye sin problemas, pero al seleccionar las prefecerncias de impresión, aparecen las opciones básicas de windows 10 Home. 

No se que ocurre, instalé anteriormente en otro ordenador los drivers y aparecían las preferencias completas.

He probado de todo. Instalando varias versiones de drivers, eliminando todo y reinstalando, instalando en otra cuenta... pero nada.

Con otras impresaras si que instala los drivers del fabricante.

Repito, el proceso de instalación transcurre sin problemas. Es una impresora en red. Pero al final, cuando abro preferencias de la impresora no aparecenada, solo la sopciones básicas de Windows 10 Home.

 

Os agradezco la ayuda, que ya llevo unas horas dedicadas a esto.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
59,440 5,688 12,502
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw

Hola.

Ya utilizó el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw

Claro, pero ese controlador es precisdamente el que me aparece aunque instale el de HP, y no me ofrece todas las opciones que necesito. es muy simple.

he probado a seleccionar en propiedades de impresora el controlador HP pero nada. Ya no se que más hacer.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,440 5,688 12,502
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw

Los drivers/controladores los puede descargar desde:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/5303438/model...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw

Correcto, esos son los que instalo y me ocurre lo que comento.

Todo el proceso correctamente y cuanod voy a las propiedades de la impresora me aparecen los genéricos de Windows.

 

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 431
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Imposible utilizar drivers HP Color LaserJet Pro MFP M177fw

Hola lucasf con gusto te ayudo

 

El otro equipo donde probaste ¿qué versión de windows tiene?

 

Te recomiendo instalar el controlador de la cp 1025, este funciona con el modelo de tu impresora y tiene las mismas opciones, para ver si te aparecen las preferencias de impresión que requieres

 

saludos!!!!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación