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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
575

Imposible reinstalar Centro de Soluciones HP para escanear. Desde la impresora photosmart no escanea

el ‎03-10-2020 03:19 PM

Producto: impresora photosmart 310
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde la Impresora no me deja escanear y los drivers y el software descargado desde la página oficial de soporte HP no descarga ni reinstala el Centro de Soluciones HP desde donde se controlaba el escáner. No vale PS_AIO_07_C310_FSW_Full_Win_WW_140_408-5

HPEPrintAppSetupx64  Aplicación que tampoco controla el escaner

HPPSdr  y el HP Print y Scan Doctor tampoco completa su cometido.  

He desistalado todos los programas de impresión, también el controlador de la impresora y he reinstalado absolutamente todo y sigo sin poder escanear. ¿Quién puede ayudarme?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 2

Imposible reinstalar Centro de Soluciones HP para escanear. Desde la impresora photosmart no escanea

el ‎05-10-2020 02:58 AM

Hola @Javixu ,

 

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Captura de pantalla 1

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Nota para problemas comunes de la impresora
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