cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
chrisjjr Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 1 de 3
1.059
Reportar Mensaje

Imposible instalar drivers HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn en Windows 7

Hola y buenos tardes a todos.

 

Resulta que hemos adquirido recientemente esta impresora, HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn, y llevamos varios días intentando instalar los drivers de la misma diferentes equipos con Windows 7 (x86,x64) ,Widnows 8 x64 y Widnows 10 64 bits, pero no hay forma. Los usuarios son  Administrador (además solamente hay este usuario en el equipo), y hemos tratado de instalar los drivers con los de la propia memoria de la impresora, con los del Cd que trae en en embalaje y también descargando los mismos de la web de HP. 

 

En todos los casos el proceso comienzo y evoluciona normalmente, pero al final, muestra el siguiente mensaje:

 

"Error. La operación de instalación ha tardado demasiado tiempo en ejecutarse. Se trata de un error grave que impide utilizar el producto. Reinicie el equipo y vuelva a ejecutar este instalador. Si el problema persiste, visite el sitio Web de asistencia del producto".

 

En fín, agradecería algún tipo de ayuda por que no hay forma de conseguir instalar el controlador de la impresora.

 

Muchas gracias por su atención. Un saludo.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
48,193 4,378 10,024
Mensaje 2 de 3
1.055
Reportar Mensaje

Imposible instalar drivers HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn en Windows 7

Hola.

Bienvenido al foro chrisjjr .

Utilice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
19,501 1,949 7,576
Mensaje 3 de 3
1.044
Reportar Mensaje

Imposible instalar drivers HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn en Windows 7

Hola @chrisjjr,

 

Prueba a instalar con el asistente  >> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación