cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
157
Reportar Mensaje

Imposible instalación HP laser Jet P1102 , para windows 10

HP Laser Jet P1002
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo conectar la impresora a mi PC via usb, pues no la reconoce.. Ya he bajado e instalado el controlador varias veces y no hay manera.  En la configuración de mi equipo (impresoras)  no la reconoce y tampoco la puedo añadir. Gracias..

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,378 3,736 8,003
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Imposible instalación HP laser Jet P1102 , para windows 10

Hola @mercedesanchez 

 

pruebe a cambiar de puerto USB por favor, también verifique que el cable USB que compro es USB 2.0 y no USB 3.0


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Imposible instalación HP laser Jet P1102 , para windows 10

Buenas, ante todo muchas gracias...  Por lo pronto sé que los dos puertos usb son versión  3.0, pero no logro saber la versión del cable de conexión de usb, que era el que venía con la impresora y que ha estado funcionando perfectamente en otro ordenador..También lo he probado cambiarlo de puerto, pero sigue igual  😞

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,378 3,736 8,003
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Imposible instalación HP laser Jet P1102 , para windows 10

la impresora funciona en otro ordenado pero no en el suyo ?  


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Imposible instalación HP laser Jet P1102 , para windows 10

Si, efectivamente

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,378 3,736 8,003
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Imposible instalación HP laser Jet P1102 , para windows 10

puede entrar al administrador de archivos y en el controlador de bus serie universales , hacer un capture de pantalla para ver los dispositivos USB reconocidos


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Imposible instalación HP laser Jet P1102 , para windows 10

captura.jpg

 

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,378 3,736 8,003
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Imposible instalación HP laser Jet P1102 , para windows 10

haga lo siguiente desinstale los controladores USB que están en la imagen que me mostro, luego reinicie el equipo para que se vuelvan a crear sino se crean le da al botón en el Administrador de Dispositivo el que busca nuevo hardware y pruebe. 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación